こんにちは、メカニックの西垣真也です。
いつも香芝店スタッフ通信をご覧いただき、ありがとうございます！

今回、香芝店勉強会の講師をさせて頂きました。
題材は「第六の習慣：相乗効果を発揮する 協力する力」です。


１つの仕事をする上で、誰かと協力するシーンは必ずあります。
仕事の効率を見てみると、２人だと１＋１＝２　３人は＝３　４人＝４と思い描きますが、
実は人数が増えれば増えるほど効率が悪くなってしまいます。
例を挙げると　２人だと　２×０.９＝１.８
１０人だと１０×０.５＝５.０　と、掛け率が低くなってしまいます。

そこでチームとして、相乗効果的な結果を得るための姿勢として
１．「相手を理解すること」
２．「小さなことを大切にすること」
３．「約束を守ること」
４．「期待を明確にすること」
５．「誠実さを示すこと」
６．「誠意をもって謝ること」　の６つが挙げられます。
この６つの考えや意味をチーム全員が理解し、取組むことで、
上記の掛け率を大幅に引き上げることが可能になります。

私たち香芝店のメンバーは、
１つ目「相手を理解すること」と、
２つ目「小さなことを大切にすること」
つまり普段どれだけスタッフ間とコミュニケーションをとっているかであったり、
勉強会等を通して基本的な挨拶や礼儀といったところは非常に取組みが出来ていますが、
３つ目「約束を守ること」
５つ目「誠実さを示すこと」が、自分自身含め、まだまだ抜けている部分があるように思います。
誠実さとは、言葉と現実を合わせること、つまり、言っていることと行動を合わせることです。
約束をしたのに行動に移していないところもまだまだ見受けられますので、
そこは指摘し合い、改善することで、香芝店はもっと強くなれるかと思います。

私自身も以前は自分のスキルやテクニックばかりを追い求めていたこともあり、
あまりスタッフ全員とコミュニケーションがとれていなかった頃もありました。
しかし今では他店舗のスタッフともコミュニケーションがとれるようになりましたので、
お互いに情報交換をし、成長できる肥しを見つけていこうかと思います。

まずは自分自身が出来ていないところを把握し、そこを改善するところから始め、
他のスタッフが出来ていないところを探せる視野を身に付け、指摘できるようになりたいと思います。




最後までご覧いただきましてありがとうございました！