スタッフ通信
[2019.07.30]
香芝店勉強会「叱る」
営業スタッフの小川秋です。
最近本当に暑くなってきました。
水分をしっかり取ってくれぐれも熱中症にはお気を付け下さい!
今回、香芝店朝の勉強会を担当しました。
題材は『学びを結果に変えるアウトプット大全』から「叱る」を選びました。
誰しも叱られたくはないと思います。
しかし叱られることによって得られることは多いものです。
私自身も叱ってもらったことで成長してきました。
今では後輩ができ、少しずつ教えることが増えてきました。
そこで、「私がこれまで先輩にしていただいたことを後輩へ教えるには、
この本を読んで「叱る」と「怒る」は違うと学びました。
「叱るのは相手のため、怒るのは自分のため。」
・叱るということは父親が子を叱るように愛情を持って相手のためにしてあげること
・怒るということは感情的になって自分の憂さ晴らしのためのように怒ること
怒っても物事は進みませんが、叱ることでなぜ間違ったのかを考えさせ、
これからは私がしてもらったように愛情を持って相手のために行動して
香芝店全体がパワーアップしてお客様にご満足していただけるように
本日も最後までご覧いただき誠にありがとうございました。
最新のスタッフ通信
- [2019.12.05]
- STIを装着しました!!
- [2019.12.02]
- ハニーナッツ製作体験ワークショップを開催しました。
- [2019.12.01]
- 香芝店朝の勉強会「なぜ、彼は買う気を失っていったのか」
- [2019.11.29]
- 香芝店 サービス工場ご予約状況のお知らせ
- [2019.11.29]
- 新型XVデビューフェア開催のお知らせです
- [2019.11.25]
- 期間限定コーヒーが入荷しました!!
- [2019.11.23]
- 新型インプレッサスポーツ&XVご試乗できます!
- [2019.11.21]
- 香芝店 サービス工場ご予約状況のお知らせ
- [2019.11.21]
- 【イベント告知】11/30(土)オリジナルハニーナッツ制作体験
- [2019.11.18]
- 香芝店朝の勉強会「ご挨拶の法則」