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スタッフ通信

[2020.02.28]

香芝店朝の勉強会「当たり前のことの重要性に気付け」

こんにちは!香芝店営業スタッフの上田裕子です(^^)
いつも香芝店スタッフ通信をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

新型肺炎で様々な影響が出始めていますね。
ニュースを見ると不安になりますが、
まずは基本の手洗い、うがいと、睡眠、
あとは美味しいごはんをしっかり食べて体力を付けたいと思います!

今回の朝の勉強会は私、上田が担当させていただきました。

テーマは「あたりまえだけどなかなかわからない 人間のルール」という本から
「当たり前のことの重要性に気付け」です。

毎日何気なく過ごしていると、「いつも通り」のありがたさを忘れてしまうことがあります。
でも、改めて当たり前の大切さに気付いて、実際に大切にすれば、
毎日の中に新しい発見があったり、チャンスを増やせたりするものです。
今回選んだ本の中でも「人生に成功するためには当たり前のことの重要性を理解し、
着実に実行していくことが最も重要です」とあります。

勉強会では、学んだことを今日の仕事に活かすことをイメージしながら進めました。
この題材を私たちの仕事に置き換えると、
・ご来店いただけるお客様に、どうすればよりご満足いただけるか考える
・スタッフ同士のやり取りでも、自分が何をどこまですればスムーズに行くか考える
・ショールームや工場等、いつも使っているものをもっと良くするには?と考える
他にもたくさん思い浮かびます。

重要性に気付けば、一つ一つの事を「考える」ようになることができます。
考えた結果、それを実行するには時間や工夫等が必要なこともあります。
でも、この「考える」ことが当たり前のことを着実に実行するための第一歩なのかな、と思いました。

簡単なようでも継続が難しいからこそ、わざわざ本にまで書いてあるんだと思います。
毎日働く中で、もし忘れている人、気付いていない人がいるのに気が付いたら、
お互いに声を掛け合う事で、より良いお店にしていければと思いました。

3月は自動車ディーラーが1年を通して最も忙しくなる時期です。
ということは、たくさんのお客様に出会えて、今回勉強したことを活かすチャンスがたくさんある!ということです。
香芝店スタッフ一同、精一杯仕事に取り組んでまいりますので、
引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします!

本日も最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。
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